公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 全国联保：奥克斯产品实行全国联保，无论消费者在哪个城市购买奥克斯产品，都可以享受到奥克斯提供的维修服务。

2. 24小时在线客服：奥克斯设有24小时在线客服，消费者可以随时通过厂家网站、微信公众号等渠道联系到客服人员，咨询维修问题或寻求解决方案。

3. 上门服务：对于需要上门维修或安装的产品，奥克斯会派遣专业的维修服务人员为消费者提供服务。消费者只需提前预约，奥克斯维修人员会按照约定时间上门服务。

4. 配件保障：奥克斯提供原厂配件保障，确保消费者在维修或更换配件时能够使用到质量可靠、性能稳定的原厂配件。

5. 延保服务：奥克斯还提供延保服务，消费者可以在购买产品时选择购买延保服务，以延长产品的保修期限，进一步保障消费者的权益。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 首先，您需要确定您的奥克斯产品型号以及具体的故障情况，这有助于奥克斯的维修服务人员更好地了解问题并提供相应的解决方案。

2. 访问奥克斯的厂家网站，找到“维修服务”或“服务与支持”选项，点击进入。

3. 在维修服务页面中，选择“产品报修”或“在线报修”等选项，然后按照页面提示填写相关信息，包括您的姓名、联系方式、产品型号、故障情况等。

4. 提交报修信息后，系统会为您生成一个报修单，您可以根据页面提示选择预约上门时间。

5. 确认预约信息后，系统会为您分配一个维修服务人员，奥克斯会按照预约时间上门为您提供维修服务。