公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 专业咨询：科龙提供专业的产品咨询服务，解答消费者在购买前关于产品性能、功能、价格等方面的问题，帮助消费者选择合适的产品。
2. 安装指导：购买科龙产品后，科龙会安排专业的安装人员上门服务，确保产品正确安装，为消费者提供安全、可靠的使用环境。
3. 使用培训：安装完成后，科龙会为消费者提供详细的产品使用培训，让消费者了解产品的基本功能、操作方法以及注意事项，确保消费者能够正确、安全地使用产品。
4. 定期维护：为了保障产品的正常使用和延长产品寿命，科龙会定期为消费者提供产品维护服务，包括清洁、检查、调整等。
5. 故障维修：如果产品在使用过程中出现故障，科龙会提供及时的故障维修服务，确保产品能够迅速恢复正常使用。

二、科龙空调服务理念如下：

1. “365天只换不修”政策：科龙空调推出了这一独特的政策，即在指定时间段内购买的指定机型，若在365天内出现机械或电器元件性能故障，将提供更换新机服务。
2. 专业培训的维修服务人员：科龙重视维修服务人员的专业性和技能。科龙接受培训，了解科龙空调的特点和使用方法，以确保能够为消费者提供有效的解决方案和技术支持。
3. 完善的维修服务体系：科龙建立了包括客服热线、在线客服、维修服务中心等在内的全方位服务体系。这使得消费者能够随时联系到科龙的维修服务，并获得快速、高效的解决方案。
4. 多种服务保障：除了基本的质保服务外，科龙还提供免费维修服务、免费检测服务等。这些额外的服务保障进一步增强了消费者对科龙品牌的信任和忠诚度。
5. 持续的用户反馈跟进：科龙重视用户的反馈和建议，持续改进和提高维修服务质量。这种以用户为中心的服务理念有助于建立长期的品牌忠诚度。