公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 预约与确认：用户需要提前预约安装时间和地点，并告知客服人员空调型号和安装需求。TCL的客服人员会在电话中详细了解用户产品的情况，准备需要携带的工具、备件，并与用户约定上门时间。
2. 上门服务时间：TCL的安装师傅会按照预约时间准时到达用户家中。如遇特殊情况，师傅应主动致电用户说明情况，并重新约定上门时间。
3. 专业着装与态度：上门服务的师傅需要身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，注意仪容仪表。TCL应主动自我介绍并出示工作牌，与用户交谈时态度亲切，注意言行举止。
4. 产品检查与安装：在安装前，师傅会检查空调是否完好无损。然后开始进行组装和安装，安装过程中需要确保空调的稳定性和安全性。安装完成后，师傅还会进行简单的调试和演示，确保空调正常运行。
5. 服务保障：安装服务完成后，师傅会为用户提供安装服务保障，确保安装质量和用户的满意度。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 购买授权产品：在购买TCL空调产品时，应选择TCL授权的销售商进行购买，并确保获得正式的购买发票或收据。这样可以确保您购买的产品是正规渠道的正品，并能享受到TCL提供的免费保修服务。
2. 正确使用和维护产品：用户必须按照TCL空调产品的使用说明书正确使用和维护产品。避免因为使用不当导致产品出现问题，影响产品的性能和使用寿命。
3. 及时联系客服：如果在使用TCL空调产品时遇到问题，应及时联系TCL客服，并提供购买发票、产品序列号等相关信息。TCL客服会为您提供专业的技术支持和解决方案。
4. 注意安全：在使用TCL空调产品时，用户应注意安全，避免在空调运行时进行其他活动，避免对人身和财产造成损害。
5. 选择正规维修店：如果TCL空调产品需要维修，应选择TCL授权的维修点进行维修。避免选择非正规维修店，以免出现假冒伪劣产品的