公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 购买凭证的保留：购买TCL产品后，一定要妥善保留购买凭证，如发票、保修卡等。这些凭证是享受维修服务的重要依据，如果在保修期内出现问题，需要凭借这些凭证进行维修或更换。
2. 了解保修期限：TCL的产品通常享有一定的保修期限，消费者需要了解这个期限，并在保修期内及时报修。一旦超过保修期限，可能需要支付额外的维修费用。
3. 选择正规维修服务：当产品出现问题时，消费者应选择TCL厂家认可的维修服务渠道进行维修。避免因为选择非正规渠道而导致的问题扩大或维修质量不佳。
4. 维修记录的保留：在进行产品维修时，消费者应保留好相关的维修单据和维修记录。这些记录可以作为日后维权或保修的重要证据。
5. 注意产品保养：为了延长产品的使用寿命和保持良好的性能，消费者在日常使用中应注意产品的保养。例如定期清洁空调滤网、避免在高温或低温环境下长时间使用等。
6. 及时报修：如果产品出现故障或问题，消费者应及时联系TCL的维修服务进行报修。不要拖延维修时间，以免问题加重或影响产品的正常使用。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 情感关怀：TCL注重与客户的情感连接，通过温馨的沟通方式，传递品牌的关怀和温暖。例如，在节日或特殊场合，TCL可能会发送祝福信息或提供特别优惠，以增强与客户的情感联系。
2. 定制化服务：TCL会根据客户的个人喜好和需求，提供定制化的服务方案。这可能包括定制化的产品配置、专属的客户服务经理等，以满足客户的特殊需求，提升客户的使用体验。
3. 无忧维修：TCL提供全面的维修服务，包括产品安装、调试、维修等。同时，TCL还会设立全国统一的服务热线，随时为客户解答疑问、处理问题，确保客户在使用过程中无后顾之忧。
4. 社会责任：TCL不仅关注客户的需求，还积极履行社会责任。例如，TCL可能会参与公益活动，为需要帮助的