公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 专业团队：TCL空调有专业的维修服务团队，TCL具备丰富的安装、维修和调试经验，可以迅速解决用户遇到的问题。
2. 标准化服务：TCL空调注重维修服务的标准化，通过厂家维修服务平台，用户可以自主选择服务方式，如上门安装、清洗、维修等。同时，TCL空调还提供了详细的视频教程，帮助用户解决一些简单的问题。
3. 全国联保：TCL空调提供全国联保服务，用户无论在哪里购买的产品，都可以享受到TCL的维修服务。这意味着，无论用户身处何地，遇到问题时都可以得到及时的解决。
4. 质保期长：TCL空调提供的质保期相对较长，整机质保期长达6年，而变频空调压缩机更有10年包换承诺。这为用户提供了长期可靠的保障。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 上门服务规范：安装师傅需要遵循一定的上门服务规范，包括详细了解用户产品的情况，准备需要携带的工具和备件，并与用户约定上门时间。在安装过程中，师傅需要保持礼貌用语，注意言行举止，确保用户的满意度。

2. 上门时间：安装师傅需要恪守与用户约定的上门时间，如有特殊情况，应主动致电用户说明情况并重新约定上门时间。在安装前，师傅需要与用户确认产品的安装位置和要求，确保安装工作的顺利进行。

3. 安全规范：在安装过程中，师傅需要遵守安全规范，确保安装过程的安全性和稳定性。例如，在安装空调时，师傅需要注意空调的重量和稳定性，避免空调掉落或倾斜造成损伤。

4. 产品检查：在安装前，师傅需要对产品进行检查，确保产品的完好无损。如果发现产品存在质量问题或损坏，需要及时联系维修服务进行处理。

5. 安装质量：安装师傅需要保证安装质量，确保产品安装后的稳定性和使用效果。在安装完成后，师傅需要进行简单的调试和演示，确保产品的正常运行。