公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 全国联保：格力产品实行全国联保，无论您在哪个城市购买，都可以享受到格力的维修服务。

2. 专业服务团队：格力拥有一支专业的维修服务团队，格力经过专业培训，具备丰富的维修和安装经验，能够为您提供快速、专业的服务。

3. 安装调试：购买格力空调产品后，格力会为您提供免费的安装调试服务，确保产品能够正常使用。

4. 维修保障：如果格力产品出现故障，您可以联系格力维修服务中心，格力会为您提供专业的维修服务。在保修期内，格力会为您提供免费的维修服务；在保修期外，格力也会提供有偿的维修服务。

5. 退换货政策：如果您购买的格力产品存在质量问题或者不符合您的需求，您可以联系格力维修服务中心，根据格力的退换货政策进行退换货。

二、格力空调服务理念如下：

1. 预约和确认：用户需要提前预约安装时间和地点，并告知客服人员空调型号和安装需求。格力会尽量按照用户的需求安排上门时间，如遇特殊情况，安装人员会提前与用户沟通并重新约定时间。
2. 服务人员的标准：上门服务的安装人员需要身穿干净、统一、整齐的标准工作服，佩戴统一格式的工作牌，态度亲切，注意言行举止，以给用户提供专业的服务。
3. 产品检查和确认：在安装前，安装人员会检查空调是否完好无损，如有问题需要及时联系维修服务。同时，格力也会根据现场情况，确认安装方式和位置，以确保安装效果*佳。
4. 安装和调试：安装人员会按照标准流程进行空调的安装和调试，确保空调正常工作。在安装过程中，格力会注意保护用户的家居环境，避免造成不必要的损坏。
5. 服务保障：安装完成后，安装人员会为用户演示空调的基本操作，并解答用户的问题。同时，格力也会提供安装服务保障，确保安装质量和用户满意度。