公司名称：万家通电器维修中心

容声冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、容声冰箱服务说明：

1. 保修政策：容声冰箱通常提供三年保修期，覆盖压缩机、电路板、电机、风扇、电容器等主要部件的维修和更换。在保修期内，如果出现质量问题，消费者可以享受免费维修或更换服务。
2. 保修范围：保修范围通常包括冰箱主机、室内机、室外机、遥控器等配件的质量问题，以及冰箱制冷系统、控制系统、电气系统等技术性问题。然而，需要注意的是，保修范围并不包括因消费者使用不当、维修不当、私自拆卸、改装等人为因素导致的故障，也不包括因不可抗力因素（如雷击、火灾等）导致的故障。
3. 保修流程：如果容声冰箱出现故障，消费者可以按照以下步骤进行保修：首先，拨打容声客服热线或联系当地的容声维修服务中心；其次，客服人员会根据提供的情况进行初步判断，如果需要维修，会安排维修人员上门服务；然后，维修人员会对冰箱进行检查，如果是质量问题，会进行免费维修或更换零部件；*后，如果需要更换零部件，维修人员会在更换之前告知消费者，并征得同意。
4. 二次维修服务：如果维修不彻底或出现新的问题，容声将提供免费二次维修服务，以确保消费者的权益得到保障。

二、容声冰箱服务理念如下：

1. 客户至上：始终将客户需求放在首位，不断努力提供满足客户期望的产品和服务。
2. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量能够创造更大的价值。
3. 创新驱动：秉持创新的精神，不断推动科技进步，为客户带来更具竞争力的产品。公司鼓励员工积极创新，不断推动技术和产品的进步，并为此提供良好的培训和发展机会。
4. 诚信守法：坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规，与合作伙伴建立互信关系。
5. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，为社会做出贡献。例如，容声关注环境保护，倡导可持续发展，并积极推动节能减排和资源循环利用。此外，还积