公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 专属服务通道：伊莱克斯提供专属的服务通道，包括专属VIP客服、专属服务人员以及专属认证工程师服务，确保客户在整个服务过程中都能得到专业、贴心的支持。
2. 免费安装与拆除：伊莱克斯提供免费安装服务，并承诺免费拆除旧机（烟机）。此外，还包括免费安装相关增值服务，如打墙孔、扩墙孔、预埋烟管等。
3. 免费安装辅材：伊莱克斯提供免费安装相关辅材，如加长烟管等。同时，还提供差异化收费增值服务，如可调挂架无缝安装、缩孔底角无需切割台面、黑胶烟管更静音安装、金属防烟宝防烟防火、金属波纹软管安全系数高等。
4. 优享即买即送即装：对于嵌入式产品，伊莱克斯提供优享即买即送即装服务，确保产品送安同步，服务一次就好。此外，还提供成套配送、成套安装以及设计改造服务，包括产品安装设计、场景改造方案设计等。
5. 免费清洗保养：在购机一年内，伊莱克斯提供免费清洗保养服务，包括清洗油网（油杯）、外壳、灶面、火盖、盛液盘等部件，并检查排烟管、燃气管路是否通畅无漏点。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 登录伊莱克斯厂家网站或者下载伊莱克斯手机应用程序。

2. 在网站或应用程序中找到“维修服务”或“在线预约”选项，并点击进入。

3. 填写预约信息，包括姓名、联系方式、所在地区、产品型号、故障描述等。

4. 选择预约时间和服务类型，确认信息无误后提交预约申请。

5. 系统会自动分配服务人员，并在预约时间内联系用户，确认上门服务时间和地址。

6. 服务人员会按时到达用户指定的地址，进行专业的维修或安装服务。