公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 全国联保服务：史密斯电热水器提供全国联保服务，无论您在哪个城市购买和使用史密斯电热水器，都可以享受到相应的维修服务。

2. 专业维修服务团队：史密斯电热水器拥有专业的维修服务团队，史密斯电经过专业的培训和考核，具备丰富的维修和安装经验，能够为用户提供高质量的服务。

3. 标准化服务流程：史密斯电热水器注重维修服务的标准化，建立了完善的服务流程，确保用户在购买、安装、维修等各个环节都能得到及时、专业的服务。

4. 多种服务方式：史密斯电热水器提供多种服务方式，包括上门安装、维修、清洗等，用户可以根据自己的需求选择不同的服务方式。

5. 质保期承诺：史密斯电热水器对于所售出的产品都有相应的质保期承诺，如整机质保期长达6年，变频热水器压缩机10年包换等，让用户购买和使用更加放心。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 主动上门服务：史密斯电社区服务专员会主动上门拜访用户，了解用户的热水器使用情况和需求，提供针对性的解决方案和建议。

2. 定期保养服务：史密斯电为购买了史密斯电热水器延保产品的用户提供一年一次的免费保养服务，对热水器进行全面检查、清洁和维护，确保热水器的正常运行和延长使用寿命。

3. 24小时在线客服：史密斯电提供24小时在线客服，随时解答用户在使用热水器过程中遇到的问题和困惑，提供及时有效的解决方案。

4. 个性化定制服务：根据用户的需求和喜好，史密斯电提供个性化的热水器定制服务，满足用户的特殊需求和品味。