公司名称：万家通电器维修中心

多田热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、多田热水器服务说明：

1. 购买凭证的保留：无论是购买新热水器还是二手热水器，一定要保留好购买凭证和发票。这些凭证是申请维修服务、退换货或维修的重要依据。如果遗失了这些凭证，可能会影响维修服务的申请和处理。
2. 产品的正确使用和保养：在使用多田产品时，务必按照产品说明书和操作指南正确使用，避免误操作或不当使用导致故障或损坏。同时，定期进行产品的保养和清洁，可以延长产品的使用寿命和性能。
3. 及时申请维修服务：如果遇到产品故障或问题，应及时拨打多田的维修服务电话，向客服人员描述故障现象和问题。在申请维修服务时，需要提供准确的产品型号和故障描述，以便服务人员能够更快更准确地解决问题。
4. 与维修人员的沟通：在维修过程中，与维修人员保持沟通畅通，及时反馈问题和意见。这有助于维修人员更好地了解问题，提供更准确的解决方案。
5. 维修评价的真实性：在维修评价时，应真实客观地反映维修情况和服务质量。这不仅有助于多田不断提升维修服务水平，也有助于其他消费者了解真实的维修服务情况。

二、多田热水器服务理念如下：

“感恩”代表了多田对于消费者的感谢和尊重，体现了企业的感恩文化，强调了对消费者的重视和关怀。

“贴心”则强调了多田在服务中的细致和周到，以满足消费者的需求为首要任务，提供个性化的服务体验。

“专业”体现了多田在产品和服务方面的专业能力和水平，强调了企业的专业性和技术实力，使消费者能够信任和依赖多田。

“务实”则代表了多田在服务中的实际和实用，强调了企业注重效果和结果，以实际行动为消费者解决问题，提供真正有价值的服务。