公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 保留购买凭证：购买方太产品后，一定要保留好购买发票和保修卡。这些凭证是申请维修服务的重要依据，有助于确保您在需要时能够及时获得服务。
2. 正确操作和维护：按照产品说明书正确使用产品，避免因误操作或不当使用导致故障。此外，定期维护和保养也是保持产品性能的关键。
3. 及时申请维修服务：如果发现产品出现故障或问题，应尽快联系方太的维修服务部门。在申请维修服务时，提供准确的热水器型号和故障描述，以便服务人员能够更快更准确地解决问题。
4. 保持沟通畅通：在维修过程中，保持与服务人员的沟通畅通。及时反馈问题和意见，有助于服务人员更好地了解问题并给出解决方案。
5. 尊重服务人员：服务人员在为您提供服务时，应给予方太足够的尊重和理解。友好、耐心的沟通有助于双方更好地合作，解决问题。
6. 真实评价：在维修评价时，应真实客观地反映维修情况和服务质量。这不仅有助于方太不断提升维修服务水平，也为其他消费者提供了有价值的参考。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 客户至上：始终将客户需求放在首位，不断努力提供满足客户期望的产品和服务。
2. 团队合作：鼓励员工之间的合作与协作，相信团队的力量能够创造更大的价值。
3. 创新驱动：秉持创新的精神，不断推动科技进步，为客户带来更具竞争力的产品。公司鼓励员工积极创新，提供良好的培训和发展机会，帮助员工提升技能和专业知识。
4. 诚信守法：坚持诚信守法的原则，遵守相关法律法规，与合作伙伴建立互信关系。
5. 社会责任：积极履行企业社会责任，关注环境保护、公益事业等社会问题，为社会做出贡献。例如，方太关注环境保护，倡导可持续发展，积极推动节能减排和资源循环利用，还积极参与教育、扶贫和慈善活动。