公司名称：万家通电器维修中心

方太热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、方太热水器服务说明：

1. 保修政策：方太热水器提供一定期限的保修服务，包括压缩机、电路板、电机、风扇、电容器等主要部件的维修和更换。具体的保修期限和保修范围可能因不同型号的热水器而有所不同，消费者在购买时应详细了解产品说明书或咨询方太厂家客服。
2. 维修服务网络：方太在全国范围内建立了完善的维修服务网络，消费者可以通过拨打维修服务热线或在厂家网站上提交服务申请，获得及时的维修支持。同时，方太还提供了在线客服和电话客服等多种服务方式，方便消费者随时联系维修服务人员。
3. 专业维修团队：方太拥有专业的维修团队，维修人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验和技术能力。在保修期内，如果热水器出现故障，方太会安排专业维修人员上门服务，确保问题得到及时解决。
4. 服务承诺：方太致力于提供优质的维修服务，对消费者的投诉和建议都会给予高度重视，并及时处理。同时，方太还提供了多种服务承诺，如延长保修服务、免费维修服务等，以进一步保障消费者的权益。

二、方太热水器服务理念如下：

1. 购买方太热水器后，您可以联系方太的厂家客服或者维修服务人员，告知方太您需要预约安装服务。

2. 提供您的姓名、联系电话、地址、购买热水器的型号和数量等信息，以便方太的维修服务人员了解您的需求。

3. 根据您的具体情况，方太的维修服务人员会为您安排合适的安装时间，并告知您安装前需要做的准备工作，例如确保安装位置的安全和稳定等。

4. 在安装前，您可以再次与安装人员确认安装时间和地点，以确保一切顺利进行。

5. 安装完成后，安装人员会进行热水器测试和调试，确保热水器正常运行，并为您提供相关的使用和维护建议。