公司名称：万家通电器维修中心

海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器服务说明：

1. 延长保修期限：延保服务能够在原有保修期结束后，继续为用户提供一定期限的保修服务。这样，即使在保修期结束后，用户也能享受到一定的保障，避免因为产品老化或故障而产生的高额维修费用。
2. 保障维修质量：海尔延保服务通常会指定专业的维修站点和维修人员，确保维修质量。用户不必担心因为维修问题导致的二次损害或安全隐患。
3. 提供便捷服务：延保服务通常会提供便捷的报修方式，例如在线报修、电话报修等。用户只需按照相应的流程操作，就能享受到快捷的维修服务。
4. 节省维修费用：在延保期限内，如果产品出现故障，用户只需承担少量的维修费用，甚至可能享受到免费维修的服务。这大大降低了用户的维修成本。
5. 增强产品竞争力：延保服务能够提升产品的竞争力，吸引更多消费者购买。对于消费者来说，这也是一种额外的保障和优惠。

二、海尔热水器服务理念如下：

1. 首先，您需要确定您的海尔产品型号以及具体的故障情况，这有助于海尔的维修服务人员更好地了解问题并提供相应的解决方案。

2. 访问海尔的厂家网站，找到“维修服务”或“服务与支持”选项，点击进入。

3. 在维修服务页面中，选择“产品报修”或“在线报修”等选项，然后按照页面提示填写相关信息，包括您的姓名、联系方式、产品型号、故障情况等。

4. 提交报修信息后，系统会为您生成一个报修单，您可以根据页面提示选择预约上门时间。

5. 确认预约信息后，系统会为您分配一个维修服务人员，海尔会按照预约时间上门为您提供维修服务。