公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

1. 全国联保：无论消费者在哪里购买TCL的产品，都可以享受到该品牌的维修服务。这种全国联保政策为消费者提供了极大的便利，使得TCL在遇到问题时可以迅速得到解决。
2. 免费保修：TCL为消费者提供一定期限的免费保修期，通常是一年或两年。在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，TCL将提供免费维修或更换服务。这种保修政策大大减轻了消费者的经济负担，也让TCL对品牌产生了更多的信任。
3. 增值服务：除了基本的维修服务外，TCL还为消费者提供一系列增值服务。例如，空调清洗服务、延长保修期、空调回收等。这些服务不仅满足了不同消费者的需求，也让TCL感受到了品牌的关怀和贴心。
4. 快速响应：TCL注重消费者体验，因此在维修服务方面做到了快速响应。一旦消费者遇到问题，可以通过电话、在线客服等多种方式联系到维修人员，TCL会尽快为消费者解决问题。
5. 用户体验至上：TCL始终坚持用户体验至上的原则，不断优化产品和服务。TCL通过深入了解消费者的需求和痛点，推出了一系列符合市场需求的产品和服务，赢得了消费者的认可和喜爱。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 上门现场服务层面：TCL通过三级技术培训体系、标准化的维修模式，实现了上门现场服务一次解决率100%。这种强大的技术服务支持后台，为顾客提供了便捷、高效的服务。
2. 维修服务网络：TCL拥有覆盖全面、布局合理、功能完备的营销服务网络，这是其应对市场竞争的核心优势之一。TCL在服务网络布局策略上，一二级市场以自聘的千名专业维修服务工程师队伍为主导，而三四级市场则以授权委托各地优秀的维修服务商的外包服务为主。这样的布局使得TCL用户可以在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
3. 服务理念：TCL始终把“客户优先”和“专业服务”作为出发点，对维修服务工程师坚持培训上岗并实施内部等级认证制度