公司名称：万家通电器维修中心

美的空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、美的空调服务说明：

1. 产品设计与生产：美的坚持吹毛求疵的服务理念，关注用户需求，致力于生产优质、具有竞争力的产品。例如，美的推出的AUX美的电热水袋，设计贴心，功能实用，成为寒冷季节的贴心守护者。
2. 维修服务承诺：美的空调早在2023年就提出了一系列维修服务承诺，如“365天只换不修”政策。这意味着，在活动期限内购买指定机型的用户，如果在365天内出现机械、电器元件性能故障，美的将提供更换新机服务。这种承诺让用户买得放心，用得安心。
3. 服务升级与创新：美的不仅关注维修服务，还致力于产品创新。美的通过优质的维修服务巩固了消费者对产品和品牌的信任，进而推动产品创新。例如，在AWE2024展会上，美的空调发布了明星产品系列新品——奥知音II空调套系，吸引了众多参展观众驻足体验。同时，新品上市时，美的还推出了指定机型“0元”安装服务，即免安装材料费、免特殊服务费、免旧机拆除费，进一步提升了用户的购买体验。

二、美的空调服务理念如下：

1. 服务内容：美的的“大拇指”服务是一个全方位、高品质的服务体系，主要为用户提供知识传递、保养维修等无忧服务。
2. 服务网络：美的在全国范围内建立了广泛的服务网络。具体来说，美的在全国有27个省、直辖市建立了用户服务中心，有6300多家预约维修网点，同时还有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍，美的随时待命，准备为用户提供服务。
3. 服务流程：美的的“大拇指”服务有一套标准化的服务流程。服务人员上门时，会出示“大拇指”服务资格证，并公开出示美的的“统一收费标准”和服务记录单，让用户签署意见。
4. 服务原则：美的的“大拇指”服务有四个不准原则，即不准抽用户的烟，不准吃用户的饭，不准收用户的礼品，不准给用户添麻烦。
5. 服务理念：美的的“大拇指”服务的服务理念是“用心创造感动，专业铸造卓