公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 包修服务：东芝中央电器对其产品实行包修政策。在包修期内，如果产品出现质量问题，用户可以享受免费的维修服务。需要注意的是，以下情况不属于包修范围：消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；非东芝中央签约服务网点所安装、维修造成损坏的；无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；以及处理品或已超过包修期的产品。
2. 包换政策：在包修期内，如果符合特定条件，且用户拒绝维修，可以选择换机。这些条件包括：产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的；按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，仍不能正常工作的；以及变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的。
3. 收费维修：如果产品问题不在包修范围内，或者用户选择非包修服务，那么签约服务网点可以按照相关规定进行收费维修。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 十年包修承诺：对于东芝中央品牌的空调产品，提供长达十年的包修期限。这意味着在十年内，如果空调出现任何质量问题，东芝中央将负责免费维修或更换相关部件。
2. 快速反应：东芝中央的服务团队会在接到用户报修请求后，迅速做出反应，确保在*短的时间内为用户解决问题。
3. 专业技术：东芝中央的服务人员都经过专业培训，具备丰富的维修经验和技术知识，能够准确诊断问题并提供有效的解决方案。
4. 贴心服务：东芝中央注重用户体验，提供全程贴心服务，包括详细的故障解释、维修过程中的注意事项等，确保用户在维修过程中感受到关怀和尊重。
5. 质量保障：东芝中央使用的维修部件都是原厂配件，确保维修后的产品性能和质量与新品一致。此外，东芝中央还提供质量保证期，确保维修后的产品能