公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立冰箱服务说明：

一、资质证明种类及要求

1. 企业或行业颁发的维修技能等级证书，证明维修人员掌握了相应的技术知识和技能。
2. 日立或其授权机构颁发的上岗证或培训合格证书，证明维修人员经过日立专业培训并合格。
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二、出示及核实流程

1. 上门服务前准备：维修人员在接受维修任务后，应整理并携带好所有相关的资质证明，确保在上门服务时能够随时出示。
2. 客户要求出示：在维修过程中，如客户要求查看维修人员的资质证明，维修人员应立即出示，并配合客户进行核实。
3. 核实方式：客户可以通过扫描证明上的二维码、登录日立商家网站或使用其他日立提供的验证方式，对资质证明进行核实。

三、其他注意事项

1. 维修人员应保持良好的职业道德和服务态度，积极回应客户的维修需求，确保维修质量和客户满意度。
2. 日立将定期对维修人员的资质进行复查和更新，以确保维修团队的专业性和合法性。

日立冰箱服务政策如下：

1. 全国维修服务热线：全天候24小时为客户解答疑问和提供解决方案。
2. 上门服务：如果客户遇到无法通过电话解决的问题，公司将派遣专业的维修人员上门服务。
3. 质量保证：对所有产品提供质量保证，非人为原因造成的故障，提供免费维修或更换服务。
4. 定期维护和保养：定期为客户提供免费的冰箱维护和保养服务。
5. 用户培训：为客户提供如何正确使用和维护冰箱的培训。
6. 退换货政策：在购买后的一段时间内，如因非人为原因导致的产品故障，客户有权选择退换货。
7. 零部件供应：所有原厂零部件均可保证及时供应，以便进行维修或更换。
8. 电子部件免费升级：对于需要更新的电子部件，提供免费升级服务。
9. 终身技术支持：无论使用年限多久，都为客户提供技术支持和咨询服务。