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格力中央空调维修规范服务电话多少 不得拒绝服务

发布时间:2024年04月18日

详细说明

格力中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力中央空调服务说明:

1. 包修政策:格力中央电器对家用空调产品实行包修政策,包修期限为整机6年。在包修期内,如果空调出现质量问题,用户可以享受免费维修服务。
2. 包修范围:包修范围包括压缩机、电机、电控等空调核心部件,以及冷凝器、蒸发器、过滤网、遥控器等非核心部件。在包修期内,这些部件如果出现质量问题,都可以享受免费维修或更换。
3. 包修凭证:用户在享受包修服务时,需要提供有效的购买凭证和包修凭证。购买凭证可以是发票或收据,包修凭证则是格力中央电器提供的包修卡。
4. 非包修范围:需要注意的是,有些情况不属于包修范围,例如用户自行安装或拆动维修造成的损坏、因使用环境恶劣或使用不当造成的损坏等。在这些情况下,用户需要支付维修费用。
5. 收费维修:对于不属于包修范围的情况,格力中央电器会按照厂家规定的收费标准进行收费维修。用户可以在格力中央电器厂家网站上查询具体的收费标准。

二、格力中央空调服务理念如下:

1. 服务承诺:格力中央向消费者承诺,在购买格力中央产品后,如遇到任何质量问题或故障,可以享受格力中央提供的一站式维修服务,包括故障排查、维修、更换等。
2. 快速响应:格力中央一诺千金服务注重快速响应消费者的需求。消费者只需通过格力中央厂家渠道(如厂家网站、客服热线等)报修,格力中央将在*短时间内为消费者提供解决方案,确保消费者的问题得到及时解决。
3. 专业维修:格力中央一诺千金服务提供专业的维修服务。格力中央拥有一支技术精湛的维修团队,能够针对各类产品故障进行快速、准确的维修,确保产品在*短时间内恢复正常使用。
4. 原厂配件:为了保证维修质量,格力中央一诺千金服务在维修过程中使用的都是原厂配件。这意味着消费者无需担心因使用劣质配件而导致产品性能受损或安全隐患。
5. 贴心保障:格力中

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