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格力空调维修咨询服务电话多少 服务品质保障

发布时间:2024年04月18日

详细说明

格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:

1. 产品质量保证:格力严格按照国家和行业标准生产产品,确保产品质量可靠、性能稳定。产品出厂前会经过严格的质量检测,以确保符合格力的品质标准。
2. 维修服务体系:格力建立了完善的维修服务体系,为消费者提供全面的技术支持和维修服务。格力的维修服务团队会及时处理消费者的咨询和投诉,确保消费者的权益得到保障。
3. 厂家渠道购买:格力鼓励消费者通过厂家渠道购买产品,以确保购买到正品。厂家渠道包括格力厂家网站、授权实体店等。购买正品可以享受到格力提供的厂家保修和维修服务。
4. 产品说明书与操作指南:格力为每款产品都配备了详细的说明书和操作指南,帮助消费者更好地了解和使用产品。消费者可以通过阅读说明书和操作指南,轻松掌握产品的各项功能和操作方法。
5. 定期更新与升级:格力会定期对产品进行更新和升级,以改进产品的性能、修复已知问题,并提供更好的用户体验。
6. 环保与可持续发展:格力注重环保和可持续发展,积极采用环保材料和生产工艺,致力于降低产品的环境影响。

二、格力空调服务理念如下:

1. 全国联保,享受三包服务。这是格力对所有消费者的基本承诺,无论在哪里购买的格力产品,都可以享受国家规定的三包政策。
2. 质保期为整机一年,主要部件三年。这意味着在购买格力产品后的一年内,如果出现非人为因素造成的质量问题,格力将提供免费维修服务。对于主要部件,如格力的空调屏幕等,质保期更是长达三年。
3. 24小时电话服务热线。无论何时何地,只要您需要,都可以拨打格力的服务热线,格力的客服人员将随时为您提供帮助。
4. 上门服务。如果您需要,格力的维修服务人员会提供上门服务,为您解决使用过程中的问题。

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