公司名称：万家通电器维修中心

伊莱克斯冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、伊莱克斯冰箱服务说明：

1. 产品设计与生产：伊莱克斯坚持吹毛求疵的服务理念，关注用户需求，致力于生产优质、具有竞争力的产品。例如，伊莱克斯推出的AUX伊莱克斯电热水袋，设计贴心，功能实用，成为寒冷季节的贴心守护者。
2. 维修服务承诺：伊莱克斯冰箱早在2023年就提出了一系列维修服务承诺，如“365天只换不修”政策。这意味着，在活动期限内购买指定机型的用户，如果在365天内出现机械、电器元件性能故障，伊莱克斯将提供更换新机服务。这种承诺让用户买得放心，用得安心。
3. 服务升级与创新：伊莱克斯不仅关注维修服务，还致力于产品创新。伊莱克斯通过优质的维修服务巩固了消费者对产品和品牌的信任，进而推动产品创新。例如，在AWE2024展会上，伊莱克斯冰箱发布了明星产品系列新品——奥知音II冰箱套系，吸引了众多参展观众驻足体验。同时，新品上市时，伊莱克斯还推出了指定机型“0元”安装服务，即免安装材料费、免特殊服务费、免旧机拆除费，进一步提升了用户的购买体验。

二、伊莱克斯冰箱服务理念如下：

1. 全国联保：无论用户身处何地，只需拨打服务热线，即可享受到伊莱克斯的专业维修服务。
2. 上门服务：伊莱克斯承诺在接到用户报修后，会尽快安排专业技术人员上门为用户解决问题。
3. 专业维修：伊莱克斯拥有专业的维修团队，伊莱克斯具备丰富的经验和技能，能够迅速定位并解决问题。
4. 原厂配件：在维修过程中，伊莱克斯只使用原厂配件，确保产品的品质和性能。
5. 服务质量保障：伊莱克斯对服务质量进行严格把关，确保用户得到满意的服务体验。