公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

1. 维修服务团队：华帝拥有一支专业的维修服务团队，华帝经过严格的培训，具备专业的技能和知识，能够为消费者提供高质量的服务。

2. 维修服务流程：华帝制定了一套规范化的维修服务流程，消费者可以通过厂家网的在线客服或厂热水器话进行报修，维修团队会及时响应并处理消费者的问题。

3. 保修服务：华帝遵循国家“三包”政策，对于在保修期内因非人为因素造成的故障，华帝将提供免费维修或更换服务。此外，华帝还会在基础上延长保修期，以更好地保障消费者的权益。

4. 配件供应：如果需要更换配件，华帝会提供原装的配件，确保维修后的产品性能和质量。同时，华帝也会在厂家网上公布各项零部件的维修和更换价格，让消费者了解维修成本。

5. 增值服务：除了基本的维修服务外，华帝还提供一些增值服务，如定期巡检、清洗保养等，以延长产品的使用寿命和提高消费者的使用体验。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 服务网络：华帝集团在全国范围内建立了广泛的服务网络，包括用户服务中心、分康维修中心、预约维修网点等。这些服务中心和网点遍布全国27个省、直辖市，数量达到6300多家，为消费者提供了便捷的维修和保养服务。
2. 专业团队：华帝无忧服务拥有一支由原厂服务技术工程师组成的专业队伍，华帝经过专业培训，具备丰富的维修经验和技能。这支队伍随时待命，为消费者提供及时、专业的服务支持。
3. 服务流程：华帝无忧服务遵循一套标准化的服务流程，包括出示服务资格证、公开收费标准和服务记录单、清理现场、通电试机演示、讲解产品使用保养知识等。这一流程确保了服务的规范性和专业性，让消费者享受到无忧的服务体验。
4. 服务承诺：华帝无忧服务以“用心创造感动，专业铸造卓越”为服务理念，以“有我无忧”为服务口号。在服务过程中，华帝严格遵守“四