公司名称：万家通电器维修中心

西门子洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、西门子洗衣机服务说明：

1. 包修政策：西门子电器对其产品实行包修政策，通常包括主要部件和整机的包修期限。在包修期内，如果出现因产品质量问题导致的故障或损坏，用户可以享受免费的维修服务。
2. 包修范围：包修范围通常包括产品的主要部件和整机，具体范围可能会因产品型号和购买时间而有所不同。用户可以通过查看产品说明书或联系客服了解具体的包修范围。
3. 不属于包修范围的情况：虽然大部分故障或损坏都可以享受包修服务，但也有一些情况是不属于包修范围的。例如，因用户使用、维护、保管不当造成的损坏，非西门子签约服务网点所安装、维修造成的损坏，无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的，有效凭证、包修凭证不符或涂改的，因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，以及处理品或已超过包修期的产品等。
4. 维修服务流程：用户可以通过拨打西门子维修服务热线或联系当地的西门子签约服务网点来申请维修服务。在申请维修服务时，用户需要提供有效的购买凭证和包修凭证，并描述产品的故障或损坏情况。维修服务人员会根据具体情况为用户提供相应的解决方案。

二、西门子洗衣机服务理念如下：

1. 免费安装服务：对于西门子的部分产品，如洗衣机、洗衣机等，西门子提供专业的免费安装服务。用户购买产品后，只需预约安装时间，西门子的专业安装团队会上门为用户安装，确保产品正确安装并稳定运行。
2. 免费维修服务：西门子产品享有法定的三包有效期，期间如产品出现性能故障，用户可以享受免费维修服务。此外，西门子还提供了全面的维修保修服务，对于由于产品质量问题造成的故障，将免费为用户更换零部件或整体维修。
3. 免费咨询服务：用户在使用西门子产品的过程中，如遇到任何问题或需要了解产品使用技巧，可以通过西门子的维修服务热线或在线客服进行咨询。西门子的专业客服团队将为用户提供