公司名称：万家通电器维修中心

海尔洗衣机清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔洗衣机服务说明：

1. 厂家授权认证：确保销售商或网店获得海尔的正式授权，从而销售正品。
2. 厂家保修服务：购买海尔厂家认证的产品后，消费者可以享受到厂家的保修服务，如免费维修、更换零件等。
3. 质量检测：对产品进行严格的质量检测，确保产品符合海尔的质量标准。
4. 维修支持：提供全面的维修支持，解答消费者的问题，处理产品故障等。

为了确认购买的海尔产品是否享有厂家认证服务，消费者可以：

1. 查看产品包装：正品海尔产品通常会在包装上注明厂家认证标识。
2. 咨询销售商：向销售商咨询产品的厂家认证情况，确保购买到的是正品。
3. 访问海尔厂家网：在海尔厂家网上查询产品信息和厂家认证服务，以确保购买的产品享有厂家保障。

二、海尔洗衣机服务理念如下：

1. 十年免费包修：海尔电器对2021年3月1日起销售的家用洗衣机提供10年免费包修服务，包括压缩机、电机、电控等关键零部件，以及遥控器、接水盘、过滤器、出风口等非关键零部件。
2. 以旧换新服务：海尔电器提供洗衣机以旧换新服务，消费者可以将旧洗衣机交给海尔电器回收，并获得一定的折扣优惠，购买新洗衣机时可以享受更多的优惠。
3. 金牌安装服务：海尔电器提供专业的洗衣机安装服务，安装工程师都经过专业培训，确保安装质量和效果。同时，海尔电器还提供金牌安装服务，为消费者提供更加优质的安装体验。
4. 延保服务：海尔电器提供洗衣机延保服务，消费者可以在购买洗衣机时选择购买延保服务，延长洗衣机的保修期限，确保洗衣机在使用过程中得到更好的保障。