公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL空调服务说明：

一、6年包修服务

TCL空调为消费者提供的6年包修服务，是指在购买TCL空调产品后的6年内，如因产品质量问题导致的故障或损坏，消费者可以享受免费的维修服务。这一政策相较于市场上其他品牌的常规保修期限，无疑为消费者提供了更长时间的保障，让消费者在购买TCL空调后更加安心。

在6年包修期内，如果空调出现故障，消费者只需拨打TCL维修服务热线，即可获得专业的技术支持和维修服务。TCL将派遣专业的维修工程师上门检测、维修，确保空调恢复正常使用。同时，TCL还提供24小时在线客服，随时解答消费者在使用过程中遇到的问题，提供及时、有效的解决方案。

二、安装服务标准

1. 安装前准备：在安装前，TCL工程师会对消费者的房屋结构、电源情况等进行详细了解，确保空调安装符合安全要求。同时，工程师还会对空调型号、规格进行核对，确保所安装的空调符合消费者需求。
2. 安装过程：在安装过程中，TCL工程师会遵循专业的安装流程，确保每一步操作都符合规范。
3. 安装后检查：在安装完成后，TCL工程师会对空调进行全面的检查，确保空调运行正常、无故障。

二、TCL空调服务理念如下：

1. 访问TCL厂家网站或者拨打TCL维修服务电话，查询附近的TCL服务网点。

2. 选择需要预约的服务类型，例如安装服务。

3. 提供产品信息，例如空调型号、购买日期等，以便工作人员更好地了解您的需求。

4. 选择预约时间和服务网点，确认预约信息后提交申请。

5. 等待工作人员联系您，确认上门服务时间和细节。

6. 在约定的时间等待工作人员上门服务，确保确保工作人员能够顺利进入您的住所，以完成安装工作。