公司名称：万家通电器维修中心

华凌空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华凌空调服务说明：

1. 准时上门：华凌服务人员会按照用户约定的时间准时上门，不迟到，不早退，确保用户的时间得到高效利用。
2. 限时完成：对于安装服务，华凌承诺在2小时以内完成；对于维修服务，华凌承诺在1小时以内完成。这种限时完成的服务要求，旨在提高服务效率，减少用户等待时间。
3. 一次就好：无论是安装还是维修服务，华凌都力求一次到位，避免多次上门给用户带来不便。通过周密的预算和计划，华凌服务人员会在首次上门时为用户完成全部服务。
4. 增值服务：华凌还提供“1+5”成套增值服务，即除了基本的安装或维修服务外，还提供安全测电、讲解指导使用、产品维护保养、一站式产品通检和现场清理等增值服务，以提升用户满意度。
5. 服务规范：华凌服务人员需要遵守“12345服务规范”和“华凌服务‘十要十不准’”等规定，确保服务过程中的行为符合规范，尊重用户权益。

二、华凌空调服务理念如下：

1. 报装报修：用户可以通过华凌厂家服务进行产品安装和报修，无论是新购产品还是已有产品需要维修，都可以得到快速响应和专业服务。

2. 空调深度清洗：华凌厂家服务提供专业的空调深度清洗服务，涵盖空调、空调、空调等多种空调，确保用户空调的卫生和健康。

3. 服务进度查询：用户可以通过华凌厂家服务查询服务进度，了解自己的报修或安装订单的处理情况，方便安排自己的时间。

4. 在线客服：华凌厂家服务提供在线客服功能，用户可以随时与客服人员进行沟通，咨询产品问题、服务问题等，得到及时解答。

5. 网点查询：用户可以通过华凌厂家服务查询附近的维修服务网点，方便前往实体网点进行咨询或维修。

6. 说明书查询：华凌厂家服务提供产品说明书查询功能，用户可以在线查看或下载产品说明书，了解产品的详细使用方法和注意事项。