公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

一、6年包修政策

史密斯电热水器的6年包修政策是对消费者权益的有力保障。根据这一政策，消费者在购买史密斯电热水器后，可以在6年内享受到由史密斯电提供的免费维修服务。这意味着，在6年包修期内，无论是因为产品质量问题还是其他因素导致的热水器故障，消费者都可以享受到史密斯电的专业维修服务，而无需承担任何额外费用。

二、安装服务标准

除了6年包修政策外，史密斯电热水器还注重安装服务的质量。为了确保消费者能够享受到*佳的热水器使用体验，史密斯电热水器制定了严格的安装服务标准。这些标准包括了对安装环境的要求、安装流程的规范、安装人员的资质等方面的规定。同时，史密斯电热水器还提供了专业的安装服务团队，确保每一台热水器都能够得到正确的安装和维护。

通过制定严格的安装服务标准并提供专业的安装服务团队，史密斯电热水器旨在确保消费者能够享受到*佳的热水器使用体验。

三、双重保障的意义

史密斯电热水器的“双保险”服务不仅是对消费者权益的保障，也是对企业自身品牌形象的提升。通过提供6年包修和安装服务标准，史密斯电热水器向消费者传递出了其对产品品质的自信和对消费者权益的尊重。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 遍布全国的服务网络：史密斯电集团自创立以来，已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个分康维修中心、186个用户服务站、3000多家预约维修网点。这使得史密斯电用户能够在24小时内得到用心、专业的无忧服务。
2. 专业的技术服务团队：史密斯电拥有一支由1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍，史密斯电经过培训上岗，并实施内部等级认证制度，确保为消费者提供“技术专业化＋沟通人性化”的服务。
3. 大拇指服务：史密斯电的“大拇指”服务是其服务特色的重要标志。这一服务