公司名称：万家通电器维修中心

华帝热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、华帝热水器服务说明：

一、整机6年包修

为了给消费者提供更加安心、放心的产品体验，华帝热水器自2024年1月1日起，在全国范围内实施整机“6年免费包修”政策。这意味着，从购买华帝热水器的那一刻起，消费者可以享受到长达6年的品质保障。无论是压缩机、电机还是其他关键零部件，只要在正常使用情况下出现性能故障，华帝都将提供免费的维修或更换服务。

二、服务下乡

为了让更多的农村消费者也能享受到高品质的热水器产品和服务，华帝热水器积极响应国家“热水器下乡”政策，将服务触角延伸到广大农村地区。通过设立农村服务网点、培训农村维修技术人员等措施，华帝热水器确保农村消费者在购买、安装、维修等各个环节都能得到及时、专业的服务支持。这不仅提升了农村消费者的生活品质，也推动了农村热水器市场的健康发展。

三、以旧换新

为了鼓励消费者更新换代老旧热水器，华帝热水器推出了“以旧换新”活动。消费者只需将家中的老旧热水器交给华帝指定的回收点，就可以享受到一定的购机优惠。这一活动不仅帮助消费者解决了老旧热水器处理难的问题，也促进了资源的循环利用和环境的可持续发展。

二、华帝热水器服务理念如下：

1. 预约服务：客户在购买华帝热水器后，可以通过厂家网站、客服热线或在线商城等途径预约上门安装服务。预约时需要提供购买凭证、产品型号、安装地址等相关信息。

2. 确认安装时间：华帝维修服务人员会与客户确认安装时间，确保在客户方便的时间内进行安装。安装时间通常会根据客户的预约和维修服务人员的日程安排来确定。

3. 准备安装环境：在安装前，客户需要确保安装环境符合安装要求，包括确保电源供应稳定、安装位置符合安全要求、清除安装位置的障碍物等。

4. 专业安装团队：华帝会派遣专业的安装团队进行上门安装服务。安装团队