公司名称：万家通电器维修中心

TCL空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、TCL服务说明：


1. 专业知识培训：专卖店员工需要接受全面的产品知识培训，包括产品性能、使用方法、维修技巧等。只有掌握了全面的产品知识，才能更好地为客户提供专业的咨询和服务。
2. 良好的服务态度：专卖店员工需要具备良好的服务态度，以客户为中心，热情、耐心、细致地为客户提供服务。无论客户提出什么问题，都要耐心解答，不推诿、不敷衍。
3. 快速响应：对于客户的咨询和需求，专卖店需要快速响应，尽快给予答复和解决方案。这可以提高客户满意度，增强客户对品牌的信任感。
4. 维修服务保障：TCL电器连锁专卖店需要提供完善的维修服务，包括产品安装、维修、退换货等。维修服务的质量直接影响到客户的满意度和忠诚度，因此专卖店需要重视维修服务，确保客户在使用过程中得到及时、专业的支持。
5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，了解客户对专卖店服务的评价和建议。通过调查可以及时发现服务中的不足和问题，及时改进和提升服务质量。

二、TCL空调服务理念：

1. 安装与测量：TCL提供免费上门服务，为用户进行安装和测量，以确保产品能安装在适当的位置。
2. 分层洗模式：这种模式允许用户根据需要选择不同的清洗方式，对于少量空调的清洗尤其方便，可以节省能源。
3. 热风烘干技术：通过专利的热风烘干技术，TCL空调能够通过高温热风循环杀菌，使餐具无菌无味。
4. 远程操控：用户可以通过下载TCL美居APP进行远程操控，随时查看洗碗进程，实现一键操控，大大提升了便利性。
5. 产品延保和技术升级：TCL提供产品延保和技术升级服务，这意味着用户可以享受到更长时间的保修期，以及产品技术的持续更新。
6. 客户服务：TCL提供全天候的客户服务热线，解答用户在使用产品过程中遇到的问题。
7. 回访和巡检：定期回访和巡检可以确保产品的正常运行和使用效果。