公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝服务说明：


1. 安装服务：购买东芝智能空调后，东芝将提供专业的安装服务。安装人员将确保空调正确安装，以保证其正常运行和使用寿命。
2. 维修服务：如果空调在使用过程中出现任何故障或问题，消费者可以直接联系东芝的维修服务。东芝的专业维修团队将及时响应，并提供高质量的维修服务，确保空调恢复正常运行。
3. 保养服务：为了延长空调的使用寿命和提高性能，东芝提供定期的保养服务。保养服务包括清洁空调滤网、检查空调制冷效果等，以确保空调始终保持在*佳状态。
4. 24小时客服热线：东芝设有24小时客服热线，消费者可以随时联系客服人员咨询问题或寻求帮助。客服人员将耐心解答消费者的疑问，并提供专业的建议。
5. 质保服务：东芝智能空调提供长达十年的质保服务。在质保期内，如果空调出现任何质量问题，东芝将免费提供维修或更换服务，以确保消费者的权益。

二、东芝空调服务理念：

1. 用户满意成为检验东芝服务工作的唯一准则：东芝的服务工作始终以用户满意为*高标准，所有的服务活动都围绕这一准则展开。
2. 让用户「时间满意、过程满意、结果满意」：在服务过程中，东芝注重用户的每一个环节体验，力求在时间、过程和结果上都达到用户的满意。
3. 东芝服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养：这是东芝服务中的5个重要环节，通过严格的管理和控制，确保每个环节都能让用户满意。
4. 用户对东芝服务的0抱怨，成为东芝所有服务者的共同追求：东芝的服务目标是不让任何一个用户有抱怨，这是他们服务的*终追求。