公司名称：万家通电器维修中心

格力中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、格力中央空调服务说明：

1. 从心开始：格力中央的服务理念强调从内心出发，真诚地对待每一位用户。他们相信，只有用心服务，才能让用户感受到真正的关心和温暖。
2. 用格力中央人的爱心：格力中央鼓励员工在服务过程中展现自己的爱心和关怀，让用户感受到格力中央团队的真诚和热情。这种爱心不仅体现在产品质量上，更体现在维修服务、用户体验等方方面面。
3. 换用户的开心：格力中央的至终目标是让用户开心满意。他们相信，通过提供真诚、贴心的服务，能够赢得用户的信任和支持，从而实现用户的满意度和忠诚度。

二、格力中央空调服务理念如下：

1. 保修政策：格力中央空调在购买之日起的三年内提供免费的保修服务。在保修期内，如果空调出现故障，格力中央将提供专业的技术支持，并安排工程师上门服务。
2. 保修范围：保修范围包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的空调主机及附带产品问题，以及正常使用情况下空调主机本身的软硬件运行问题。
3. 维修流程：如果格力中央空调需要维修，可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助排除故障，解决问题。一旦确认需要上门服务，工作人员会在接到申请后的一个工作日内安排工程师上门。如果故障不在保修范围内，格力中央将提供有偿修理服务。
4. 延保服务：除了基础的保修政策，格力中央还提供了延保服务。在延保期内，维修不限次数，且维修费用全免。如果空调在延保期内出现故障，只需拨打服务热线，专业服务工程师会即刻为您上门服务。延保服务的保障范围更广，既包括国家规定的商家保修范围，也涵盖非人为损坏的其他故障。