公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 售前服务：日立空调在售前阶段就注重与客户的沟通，真实介绍产品的特征和功能，通过讲解和演示等方式为客户答疑解惑，确保客户在购买前对产品有充分的了解。
2. 售中服务：在销售过程中，日立空调提供“无搬动服务”原则，对购买日立产品的顾客提供免费送货上门、安装调试、月内回访等服务。这些细致入微的服务让顾客真正感受到日立的诚意和专业。
3. 维修服务：日立空调通过建立顾客数据库等先进手段，与用户保持紧密联系。在维修服务中，日立空调承诺在30秒内便可在联网计算机中找出用户产品的情况，用周到、热情的服务来弥补市场中可能存在的问题。
4. 上门服务：在上门服务方面，日立空调有着严格的服务细则。服务团队成员在上门前需要与客户约定明确的时间和地点，提前到达并道歉以表示尊重。同时，他们还需要整理好仪容仪表，穿着整洁的制服，带好工具箱和鞋套，以保护客户的家庭环境。在上门服务过程中，服务团队成员需要出示上岗证并自我介绍，礼貌待人，避免与客户产生冲突。如果因服务团队成员的原因造成客户财产损坏，日立空调会主动承担责任并按照物品的实际价值进行赔偿。

二、日立空调服务理念如下：

1. 服务理念：日立秉承“客户至上”的服务理念，始终把客户的需求和满意度放在至位。他们相信，只有真正了解客户的需求，才能提供贴心、专业的服务。
2. 服务范围：日立的服务范围涵盖了其所有产品，包括空调、空调、抽油烟机等空调产品。无论是售前咨询、安装调试，还是维修、保养服务等，日立都能提供全方位的支持。
3. 服务团队：日立拥有一支专业的服务团队，他们经过严格的培训和考核，具备丰富的产品知识和维修技能。团队成员始终以客户为中心，提供高效、专业的服务。
4. 服务渠道：为了方便客户获取服务，日立提供了多种服务渠道，包括商家网站、客服热线、微信