公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、移机安装、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 产品之星：东芝中央始终坚持以用户为中心，不断优化产品设计，提高产品质量。
2. 质量之星：东芝中央坚持严格的质量管理体系，从原材料采购到生产制造，再到产品出库，每一个环节都经过严格的把控，确保产品的质量达到行业领先水平。
3. 设计之星：东芝中央注重产品设计的创新性和实用性，力求打造符合现代审美和用户需求的产品。
4. 健康之星：东芝中央始终关注用户的健康需求，致力于推出健康、环保的产品。
5. 便捷之星：东芝中央不断优化服务流程，提高服务效率，为用户提供便捷、高效的服务体验。
6. 速度之星：东芝中央以快速响应和解决用户问题为目标，确保用户在使用过程中遇到的任何问题都能得到及时、有效的解决。
7. 服务之星：东芝中央始终坚持“用户至上”的服务理念，为用户提供全方位、个性化的服务。服务之星是东芝中央服务的至高荣誉，代表着东芝中央在服务上的专业、周到和细致。

二、东芝中央空调服务理念如下：

1. 全国24小时服务热线：消费者可以随时拨打服务热线，获得专业的技术支持和故障排除指导。

2. 快速响应服务：东芝中央空调承诺在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内提供快速及时的响应服务。这意味着消费者在遇到问题时，可以得到及时的解决方案和维修服务。

3. 免费设计安装服务：东芝中央空调提供免费电话指导设计安装方案服务，并在规定范围内提供免费安装服务。这为消费者提供了更加便捷的安装体验，避免了因安装不当导致的故障和安全隐患。

4. 定期回访服务：东芝中央空调会定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调提供免费定期上门回访服务。这有助于及时发现并解决潜在问题，提高产品的使用寿命和消费者的满意度。

5. 三包服务：东芝中央空调按