公司名称：万家通电器维修中心

万和热水器清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、万和热水器服务说明：

1. 产品之星

万和致力于提供创新、高品质的产品，以满足用户的多元化需求。我们注重产品的研发和设计，不断引入新技术、新材料，确保产品的先进性和可靠性。同时，我们关注产品的可持续发展，积极推广环保、节能的产品，为用户创造绿色、健康的生活环境。

2. 质量之星

质量是万和的生命线。我们建立了严格的质量管理体系，从原材料采购、生产制造到产品出厂，每一个环节都进行严格的质量控制。

3. 设计之星

万和注重产品的设计创新，以用户为中心，提供具有人性化、智能化的产品设计。我们拥有专业的设计团队，不断引领设计潮流，为用户提供时尚、舒适、便捷的产品体验。

4. 健康之星

我们关注用户的健康需求，致力于提供健康、安全的产品和服务。

5. 便捷之星

万和致力于为用户提供便捷、高效的服务。我们不断优化服务流程，简化服务手续，提供一站式、全方位的服务解决方案。

6. 服务之星

万和始终坚持客户至上的服务理念，致力于为用户提供贴心、周到的服务。我们建立了完善的服务体系，提供全方位、个性化的服务方案。

二、万和热水器服务理念如下：

1. 产品质量：万和始终注重产品的质量和性能，通过不断的技术创新和质量改进，为用户提供高品质的热水器产品和服务。

2. 保修政策：万和提供长达三年的免费保修服务，覆盖产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的热水器主机问题及附带产品问题。这为用户提供了坚实的维修保障。

3. 延保服务：除了基本的保修政策外，万和还提供延保服务，让用户可以额外购买保修期限，享受更长时间的保修服务。这为用户提供了更多的选择和保障。

4. 专业维修服务：当用户需要维修服务时，万和提供专业的技术支持和上门服务。工程师会在接到申请后