公司名称：万家通电器维修中心

史密斯电热水器清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、史密斯电热水器服务说明：

1. 真诚服务：史密斯电认为，真诚是服务的基础。无论是售前咨询、售中安装还是维修，史密斯电都坚持用真诚的态度对待每一位用户。他们相信，只有真诚的服务才能让用户感到被尊重和被关心，从而建立起长期的信任关系。

2. 从心开始：史密斯电强调服务要从心出发，即服务人员要用心去理解用户的需求和期望，用心去提供解决方案和服务。这种从心开始的服务理念使得史密斯电的服务更具人文关怀和情感色彩，更容易打动用户的心。

3. 用史密斯电人的爱心：史密斯电倡导服务人员要用爱心去对待每一位用户，把用户当作自己的亲人一样去关心和照顾。这种爱心不仅体现在言语上，更体现在行动上，如耐心解答用户的问题、细心安装产品、及时响应用户的反馈等。

4. 换用户的开心：史密斯电的至终目标是让用户感到开心和满意。他们相信，只有用户开心了，才会对史密斯电的产品和服务产生好感，从而成为史密斯电的忠实用户。为了实现这一目标，史密斯电在服务过程中始终关注用户的需求和感受，不断提升服务质量和水平。

二、史密斯电热水器服务理念如下：

1. 安装注意事项：史密斯电产品安装时，请确保选择符合安装要求的环境，遵循产品安装指南，避免安装过程中对产品造成损坏。同时，确保安装人员具备相关资质和经验，以保证安装质量和安全。
2. 使用注意事项：在使用史密斯电产品时，请遵循产品说明书的要求，正确使用和操作。不要随意更改产品设置或拆卸产品部件，以免影响产品的性能和安全。
3. 保养注意事项：定期对史密斯电产品进行保养，如清洁、除垢等，以保持产品的性能和使用寿命。同时，注意检查产品部件是否完好，如有损坏或故障，请及时联系史密斯电维修服务。
4. 维修注意事项：如发现史密斯电产品出现故障或异常情况，请立即停止使用，并及时联系史密斯电维修服务。在维