公司名称：万家通电器维修中心

火王热水器清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、火王热水器服务说明：

1. 专业设计：火王中央热水器的设计团队具备丰富的经验和专业知识，能够根据用户的具体需求和场地条件，提供个性化的设计方案。这不仅保证了产品的性能，也确保了使用的舒适度。
2. 优质生产：火王中央热水器在生产过程中严格把控质量，采用先进的生产工艺和环保材料，确保每一台产品都达到高品质标准。
3. 规范安装：中央热水器的安装质量直接关系到使用效果和使用寿命。火王拥有专业的安装团队，他们经过严格培训，能够按照规范流程进行安装，确保系统的稳定运行。
4. 完善维修：火王中央热水器提供全面的维修服务，包括定期维护、故障排查、维修等。用户遇到问题时，可以随时联系火王的服务团队，得到及时、专业的帮助。

二、火王热水器服务理念如下：

1. 产品安装免费项目：包括上门设计、市区范围（20公里内）交通费、产品排烟管的连接、安装后的产品调试费、产品的挂墙固定、产品随机附件及向服务商购买配件的安装、产品更换的拆机、用户自购材料安装管路长度（水管长度+气管长度）≤3米/台的人工费，水、气共3个阀门（燃气采暖热水炉5个阀门）的安装人工费等。
2. 质保期内免费服务：在产品安装后180天内，如出现因质量问题导致的故障，将一律执行“只换不修”的服务标准，为用户免费换新。
3. 维修期间免费服务：为维修期间配件周转超过48小时的用户，提供配备产品供用户免费使用，以降低用户因产品故障引起的生活影响。
4. 免费安检清洗服务：为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务，涵盖燃气热水器、壁挂炉安检，电热水器、油烟机清洗，水质检测服务。
5. 创新服务内容：在特定活动中，提供0元改造、0元购机、0元安装等升级版厨卫服务。