公司名称：万家通电器维修中心

格力空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、格力空调服务说明：

1. 购买时间：用户需要在特定的促销活动期间购买格力空调。例如，2010年3月15日至3月31日或2010年11月15日至2011年1月31日等。
2. 录入系统：购买的格力空调需要录入格力AC365系统进行备案确认。
3. 凭证要求：用户需要持有有效的购机凭证，如VIP服务卡或专用VIP卡等。部分机型可能还要求提供有效的购机凭证，如发票等。
4. 故障类型：此免费包修服务主要适用于非人为因素造成的故障，如压缩机故障、风扇故障、电路板故障等。如果是由于人为因素或不可抗力（如自然灾害）导致的损坏，可能不在免费包修范围内。
5. 机型限制：虽然大部分格力空调机型都适用于此服务，但部分特殊机型或定制机型可能不适用。具体适用的机型范围需要参考格力空调的商家公告或咨询客服人员。
6. 服务内容：在包修期限内，若空调出现故障，用户可以享受免费的维修或更换服务。具体的服务内容可能因机型和故障类型而有所不同，需要按照格力空调的规定执行。
7. 时间限制：整机包修期限为10年，从购买之日起计算。在包修期限内，用户可以随时享受免费包修服务。但需要注意的是，如果超过了包修期限，或者出现了不适用于免费包修服务的故障类型，用户可能需要支付额外的维修费用。

二、格力空调服务理念如下：

1. 专业维修团队：格力专属服务拥有专业的维修团队，他们经过专业培训并持证上岗，具备丰富的维修经验和专业技能。无论是空调、冰箱还是空调等空调产品，他们都能够提供快速、准确的维修服务。
2. 原厂配件：在维修过程中，格力专属服务团队所使用的产品配件均为原厂直供，确保配件的质量和性能与产品本身相匹配，从而保证维修效果和用户的使用体验。
3. 24小时客服热线：格力专属服务提供7天24小时的人工电话客服服务，用户可以随时拨打客服热线电话进行咨询、报修或投诉。客服人员会耐心解答用户