公司名称：万家通电器维修中心

科龙空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、科龙空调服务说明：

1. 产品保修规定：科龙坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供高品质服务。例如，消费者购买的科龙灶具、烟机、燃气空调等产品，由各级服务商提供一次免费上门安装服务。同时，科龙还推出了延长质保期、免费上门维修等服务政策。
2. 维修服务网络：科龙在全国各地建立了多个维修服务网点，覆盖了所有销售范围。消费者只需要登录账号后填写自身的家庭地址和维修的品类，便会有专人在1.5小时内与消费者联系，进一步确认预约服务时间。这种快速响应的机制，使得科龙的维修服务在业界有着良好的口碑。
3. 客户服务质量：科龙在客户服务方面表现出色，其服务宗旨是“科龙服务，舒适健康，安全保障”。科龙的客户服务团队具有丰富的产品知识和服务经验，能够耐心解答客户的疑问，为客户提供个性化的购买建议。此外，科龙还至创性地使用了产品“身份证”制度，为每一台科龙灶具配备一张特殊的“身份证”，消费者可以通过这张“身份证”辨别产品的真伪，进一步保障了消费者的权益。

二、科龙空调服务理念如下：

1. 商家维修服务：科龙商家提供全面的维修服务，包括维修、保养和咨询等。您可以联系科龙的商家客服，了解他们的服务范围、服务政策和维修流程。商家维修服务通常使用原厂零部件，维修质量有保障，并且提供正规的维修发票和保修服务。

2. 商家授权维修中心：科龙会授权一些专业的维修中心，这些维修中心经过商家认证，具备相应的技术实力和维修经验。您可以通过科龙商家网站或客服热线查询附近的商家授权维修中心，然后将您的产品送到这些维修中心进行维修。

3. 商家在线服务平台：科龙还提供在线服务平台，您可以通过商家网站或手机应用程序提交维修申请、查询维修