公司名称：万家通电器维修中心

奥克斯空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、奥克斯空调服务说明：

1. 入户勘察：在安装前，奥克斯会派遣专业技术人员进行入户勘察，了解客户的要求、环境和特殊需求，并提供详细的安装方案。
2. 安装位置选择：奥克斯会根据客户要求和实际情况，合理选择空调的安装位置，确保空调的安装稳定性、使用效果和空调机组的整体美观。
3. 安装质量控制：奥克斯会严格按照商家的安装规范操作，确保安装的质量和安全性。安装时间、电源连接、管线走向等方面都会经过精细的规划和验证。
4. 清理卫生：在安装完成后，奥克斯会清理现场，保证安装过程中产生的垃圾、尘土等清理干净，以提供良好的使用环境，同时也展示了奥克斯的专业精神。
5. 操作指导：奥克斯会向客户提供操作指导，教授其使用空调的方法和注意事项，确保客户能够正确、安全地使用空调。
6. 维修服务：奥克斯提供一年的质保期，确保在质保期内出现的质量问题进行免费维修或更换。除此之外，奥克斯还提供专业维修服务，为客户解决使用过程中的问题。

二、奥克斯空调服务理念如下：

1. 保修政策：奥克斯空调在购买之日起的三年内提供免费的保修服务，对购买过程中所遇到的维修问题提供专业的技术支持。
2. 保修范围：在保修期内，奥克斯空调为客户提供问题鉴定及维修服务，包括产品自身设计及制造原因、非人为损坏引起的空调主机及附带产品问题，以及正常使用情况下因空调主机本身导致的软硬件运行问题。
3. 维修流程：若需要维修，可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助客户排除故障，解决问题。工作人员在接到申请后的一个工作日内会安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，奥克斯空调将向客户提供有偿修理服务。