公司名称：万家通电器维修中心

日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
日立空调服务说明：
一、空调维修员服务恶劣的原因

1. 行业监管不足

空调维修行业缺乏有效的监管机制，导致市场上存在大量的非正规维修点和个体维修员。这些维修员往往没有经过专业培训，服务质量难以保证，容易出现服务恶劣的情况。

2. 维修员素质不一

由于空调维修行业的门槛相对较低，很多维修人员并不具备专业的知识和技能，或者缺乏服务意识。这些维修员在处理空调故障时可能态度恶劣、不负责任，给消费者带来极大的困扰。

3. 收费不透明

部分维修员在提供服务时存在收费不透明的现象，比如虚报故障、抬高维修费用等。这种不诚信的行为不仅损害了消费者的利益，也影响了整个行业的声誉。

4. 缺乏统一标准

目前空调维修行业缺乏统一的服务标准和规范，导致维修员在处理空调故障时往往各行其是，服务质量参差不齐。这也使得消费者在选择维修服务时难以判断其可靠性和专业性。

日立空调服务政策如下：

1. 主动服务：日立提出“主动服务”的概念，改变了传统维修服务的被动模式。他们主动为用户提供保养、维护和使用等建议，想用户之所想，走在用户的前面。
2. 全心温暖服务：日立的服务理念是“全心温暖”，他们致力于为用户提供全程陪伴的服务，让用户在享受产品的同时也能感受到温暖。
3. 全国维修服务认证：日立凭借优质的维修服务，顺利通过了《商品维修服务评价体系》（GB/T 27922-2011）的严格评审，荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
4. 专业培训与技术支持：日立在全国设立了6大培训教室，配备日立全系列产品进行针对性的实地专业培训，保障自有技师团队始终能为用户提供高质量的维修服务。
5. 覆盖全国的服务网络：日立拥有300多名自有维修技师以及384个授权服务伙伴，服务网络覆盖全国。无论用户在哪里，都能得到及时、专