公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调移机安装、清洗保养、咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 品质保证：东芝以中国品质空调为标准，全心全意专注国人需求，致力于提供健康洗涤的空调、高湿冷冻恒温保鲜的冰箱、专注健康守护的空调以及超微净泡等厨卫产品。所有产品都严格按照国家标准进行设计和生产，以确保为消费者提供至优质的产品。
2. 专业服务：东芝提供专业的洗护服务，包括干洗、湿洗等多种洗涤方式，以及针对不同材质和款式的衣物进行定制化的洗涤方案。同时，东芝还提供一键预约、尊享服务等服务政策，方便消费者随时随地进行预约和查询。
3. 安装报修：对于需要安装的产品，东芝提供专业的免费上门安装服务，并承诺在一定期限内对产品进行免费包修。如果消费者在使用过程中遇到问题，可以通过东芝商家网的“服务支持”“报装报修”申请报修，或者拨打全国服务热线进行咨询和报修。

二、东芝空调服务理念如下：

1. 服务理念与承诺：东芝致力于将品质指标量化，以更具体、更直观的方式展示其产品和服务的质量。他们通过全国统一的服务热线，提供全天候的咨询和故障报修服务，以解决客户在使用产品过程中遇到的各种问题。
2. 服务流程与指南：东芝提供了详细的服务流程与指南，包括产品功能操作、故障排除、日常保养说明等，帮助客户更好地理解和使用其产品。此外，他们还提供了产品选购及安装指南，以及维修服务受理状态跟踪等服务，确保客户在购买和使用产品的全过程中都能得到及时、专业的帮助。
3. 重视安装服务：东芝深知安装质量对产品正常使用和效能发挥的重大影响，因此他们特别重视安装服务。他们提供专业的安装团队，严格按照安装规范进行操作，确保每一台空调都能得到优质的安装服务，避免因安装不当造成的噪音、漏水、漏氟、效果差等问题。
4. 多渠道客户服务：东芝不仅通过电话热线提供服务，还通过在线客服、商家平台等多种渠道接受客户的咨询和反馈。他们积极