公司名称：万家通电器维修中心

日立冰箱清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、日立冰箱服务说明：

1. 消费者需要在购买日立冰箱时获得相应的VIP服务卡或有效购机凭证，并且在一定时间内录入日立AC365系统备案确认。这是享受整机10年免费包修服务的前提条件。

2. 消费者需要按照产品说明书的要求正确使用和保养冰箱，避免因使用不当或保养不到位导致冰箱出现故障或损坏。如果因为消费者使用不当或保养不到位导致的故障或损坏，将不在免费包修的范围内。

3. 在包修期内，如果冰箱出现性能故障或质量问题，消费者需要及时联系日立冰箱的维修服务部门进行报修。维修服务部门会对故障或问题进行鉴定，并根据具体情况提供相应的维修或更换服务。

4. 需要注意的是，整机10年免费包修的服务并不包括一些易损件和耗材，如遥控器、过滤网、电源线等。这些部件的保修期限可能会有所不同，消费者需要仔细阅读产品说明书和保修条款，以了解具体的保修内容和范围。

二、日立冰箱服务理念如下：

1. 全国包送货入户：日立公司提供全国范围内的送货入户服务，覆盖99%的地区，让消费者购买日立产品后无需担心物流问题。

2. 免费上门安装：日立公司提供免费上门安装服务，覆盖全国0+地区，普通水泥阳台免费安装，特殊阳台（如吊定、阳光房等）需补部分差价。

3. 整机质保：日立冰箱整机提供3年免费质保，提供10年免费质保。在质保期内，如果产品出现任何质量问题，可享受免费维修或更换的服务。

4. 专业维修服务：日立公司提供快捷专业的维修服务，无论是家用冰箱还是商用冰箱，只需要拨打日立维修服务热线，专业维修人员将快速赶到您的家中或办公场所，解决您的问题。