公司名称：万家通电器维修中心

博世洗衣机清洗保养、
咨询服务电话：4006-189123
一、博世洗衣机服务说明：

1. 即买即装，快速响应

博世洗衣机服务升级的至要目标是实现即买即装的快速响应机制。消费者在购买博世洗衣机后，将享受到从下单到安装完成的全程快速服务。通过优化内部流程、提高物流效率，博世确保在至短时间内为消费者完成洗衣机的安装工作。

2. 线上下单，约定上门

为了方便消费者，博世提供了线上下单、约定上门的服务方式。消费者只需通过博世商家网站或手机应用，便可轻松下单并预约安装时间。

3. 安装全流程可视

为了让消费者更加放心，博世实现了安装全流程的可视化。消费者可以通过手机应用实时查看安装进度，了解每一步的安装细节。这种透明化的服务方式，不仅增强了消费者的信任感，也提高了服务的效率和质量。

4. 精细化安装服务

博世洗衣机服务升级注重精细化安装。安装过程中，博世的专业技术人员将严格按照操作规范进行，确保每一个环节都正确到位。同时，博世还提供个性化安装方案，根据消费者的需求和房间结构，提供至合适的安装建议。

二、博世洗衣机服务理念如下：

1. 保修政策：博世洗衣机在购买之日起的三年内提供免费的保修服务。这个保修期涵盖了产品自身设计及制造原因、非人为损坏以及正常使用情况下因洗衣机主机本身导致的软硬件运行问题。
2. 维修流程：如果博世洗衣机需要维修，用户可以拨打客服电话进行申请。客服人员会帮助用户排除故障，解决问题。一旦申请被接受，工作人员将在一个工作日内安排工程师上门服务。如果故障不在保修范围内，博世洗衣机将向用户提供有偿修理服务。
3. 延保服务：四川博世电器股份有限公司还提供了延保服务，用户可以通过拨打“益家保”全家统一服务热线来预约。在延保期内，维修服务不限次数且免费，如果洗衣机出现故障，还可以免费换新机。