公司名称：万家通电器维修中心

东芝中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝中央空调服务说明：

1. 购买咨询：东芝中央提供专业的购买咨询服务，帮助消费者选择适合自己需求的空调产品，并提供详细的产品介绍和购买建议。

2. 送货安装：东芝中央拥有专业的送货安装团队，确保产品按时送达并正确安装，同时提供详细的使用说明和注意事项。

3. 使用指导：东芝中央提供全方位的使用指导，包括产品功能介绍、操作说明、注意事项等，帮助消费者更好地使用空调产品。

4. 维修保养：东芝中央提供定期维修保养服务，确保空调产品的正常运行和延长使用寿命。同时，东芝中央还提供24小时客服热线，随时解答消费者的疑问和提供解决方案。

5. 退换货服务：如果消费者对购买的产品不满意或存在质量问题，东芝中央提供专业的退换货服务，确保消费者的权益得到保障。

二、东芝中央空调维修服务理念如下：

1. 热情友好：东芝中央要求员工对客户热情友好，积极主动地为客户提供帮助和解答问题。
2. 专业能力：东芝中央员工必须具备扎实的专业知识和技能，能够为客户提供准确的产品信息和解决方案。
3. 耐心细致：在与客户沟通时，东芝中央员工要耐心倾听客户的需求和意见，并细致地解答客户的问题。
4. 诚信守信：东芝中央员工要遵守诚信守信的原则，不夸大产品功能，不误导客户，确保客户的知情权和选择权。
5. 客户至上：东芝中央要求员工始终把客户放在首位，以客户为中心，全心全意为客户服务。