公司名称：万家通电器维修中心

日立空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、日立空调服务说明：

1. 尊重用户：安装工程师应尊重每一位用户，对用户的需求和问题给予充分的关注和解答。
2. 专业负责：安装工程师应具备专业的知识和技能，能够熟练完成安装工作，对于安装过程中出现的问题能够迅速解决，确保安装质量和用户满意度。
3. 诚信守信：安装工程师应遵守诚信原则，不欺诈、不误导用户，对于安装过程中的收费和服务内容要清晰明确，不进行虚假宣传。
4. 积极主动：安装工程师应积极主动为用户提供服务，不等不靠，主动解决问题，提高安装效率和质量。
5. 安全规范：安装工程师在安装过程中应遵守安全规范，确保安装过程安全无事故，对于可能存在的安全隐患要及时提醒用户。

二、日立空调维修服务理念如下：

1. 专业性：日立的维修服务人员必须具备专业知识和技能，能够为客户提供准确、高效的维修服务。
2. 及时性：日立要求维修服务人员能够快速响应客户的问题和需求，及时解决客户的问题，提高客户满意度。
3. 完整性：日立要求维修服务人员在服务过程中，必须全面、细致地了解客户的需求和问题，确保服务质量和效果的完整性。
4. 热情、耐心：日立要求维修服务人员具备良好的服务态度，对客户热情、耐心，保持友好的沟通方式，让客户感受到品牌的专业和贴心。
5. 诚信、负责：日立要求维修服务人员具备诚信、负责的品质，对客户负责到底，确保客户权益得到保障。
6. 定期培训：日立要求维修服务人员定期参加培训，不断提高自身的专业知识和技能，以适应市场的变化和客户需求的升级。
7. 持续改进：日立鼓励维修服务人员反馈服务中的问题和改进意见，不断优化服务流程和服务效果。