公司名称：万家通电器维修中心

长虹空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、长虹空调服务说明：

1. 尊重顾客：尊重顾客的个人隐私、意见和需求，不歧视、不冷漠、不敷衍。在交流过程中，要保持礼貌、热情和耐心，让顾客感受到被重视和关心。
2. 了解顾客：通过询问、观察和沟通，深入了解顾客的个人信息、喜好、需求等，以便为顾客提供更加个性化的服务。同时，要保护顾客的隐私，不泄露个人信息。
3. 专业素养：具备相应的专业知识和技能，能够准确判断顾客的需求和问题，并提供合适的解决方案。在服务过程中，要保持专注、认真和细致，确保服务质量和效果。
4. 诚信守信：遵守职业道德和行业规范，诚实守信，不夸大其词、不误导顾客。在承诺服务内容和效果时，要确保能够实现，避免产生纠纷和投诉。
5. 主动沟通：在服务过程中，要主动与顾客保持沟通，及时反馈服务进度和效果，征求顾客的意见和建议。在发现问题或困难时，要积极寻求解决方案，确保顾客满意度。
6. 持续改进：通过收集顾客的反馈和意见，不断改进服务流程和质量，提升顾客满意度和忠诚度。同时，要关注行业动态和技术发展，不断学习和提升自己的专业素养和服务能力。

二、长虹空调维修服务理念如下：

1. 产品安装：长虹提供免费电话指导设计安装方案服务和免费安装服务，确保产品能够正确、安全地安装。
2. 维修服务：长虹提供定期的电话回访服务，确保产品在使用过程中没有问题。如果产品出现问题，长虹会提供快速响应服务，在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
3. 维修与保养：长虹提供产品的维修和保养服务，确保产品的性能和安全性。
4. 配件供应：长虹提供原厂配件，确保产品的正常运转。
5. 咨询服务：长虹提供燃气具相关的咨询服务，解答客户的问题。