公司名称：万家通电器维修中心

东芝空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、东芝空调服务说明：

1. 售前咨询：消费者在购买空调前，可以通过东芝网站、客服热线、门店等多种渠道获取产品信息和购买建议，以便做出更加明智的购买决策。

2. 安装调试：消费者购买东芝空调后，东芝将提供专业的安装团队，根据消费者的需求和产品特点，进行专业的安装调试，确保产品能够正常运行并达到至佳使用效果。

3. 使用指导：东芝将为消费者提供详细的产品使用说明书和操作指南，并在必要时为消费者提供使用指导和培训，帮助消费者更好地使用空调产品。

4. 维修保养：对于空调产品在使用过程中出现的故障或问题，东芝将提供专业的维修和保养服务。消费者可以通过东芝网站、客服热线、门店等多种渠道进行报修和预约，东芝将尽快安排专业的维修团队为消费者解决问题。

5. 维修服务：在产品销维修，东芝将为消费者提供完善的维修服务，包括退换货、质保期内免费维修等服务，以确保消费者的权益得到保障。

二、东芝空调维修服务理念如下：

1. 预约时间：你需要提前与东芝客服中心联系，并预约上门服务的时间。
2. 提供必要信息：在预约时，你需要提供详细的产品信息和故障描述，以便维修人员能够准确判断问题并提供相应的解决方案。
3. 产品安全：确保产品周围的环境安全，移除可能阻碍维修的物品，并确保电源已关闭，以防止发生电击等意外事故。
4. 保持现场整洁：为了确保维修人员能够顺利开展工作，你需要尽量保持现场整洁。
5. 注意服务质量：如果你对维修人员的服务质量有任何疑问或不满，可以及时向东芝客服中心反馈。
6. 支付相关费用：如果维修涉及到费用，你需要与服务人员确认费用明细，并在维修完成后及时支付相关费用。
7. 检查维修结果：在维修完成后，你需要仔细检查产品的维修结果，确保问题已得到解决，并对维修结果满意。