公司名称：万家通电器维修中心

三菱电机空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、三菱电机空调服务说明：

1. 热情问候：服务工程师到达用户家中后，应至先以热情、友好的方式进行问候，例如：“您好，我是三菱电机的服务工程师，很高兴为您提供服务。”这样的问候可以让用户感受到服务工程师的热情和诚意。

2. 积极展示专业素养：在问候之后，服务工程师应积极展示自己的专业素养和技能水平，迅速识别和解决用户遇到的问题。同时，要始终保持积极、自信的态度，让用户对服务的质量和效果感到放心。

3. 注重细节服务：在服务过程中，服务工程师应关注细节，例如穿戴整洁的工作服、佩戴好工具包和鞋套等，避免给用户带来不便或造成损坏。同时，要积极与用户沟通，了解用户的需求和反馈，确保服务满足用户的期望。

4. 保持耐心和诚信：在服务过程中，如果用户有任何疑问或困惑，服务工程师应保持耐心，用清晰、简洁的语言进行解释和说明。同时，要以诚信为本，不夸大其词、不隐瞒真相，为用户提供真实、准确的服务信息。

5. 礼貌告别：在服务结束后，服务工程师应以礼貌、友好的方式进行告别，感谢用户的配合和信任，并表达对用户满意度的关注和期待。

二、三菱电机空调维修服务理念如下：

1. 上门安检服务：免费上门为消费者检查和评估其家庭燃气设施，确保安全运行。
2. 安装服务：提供免费安装服务，确保产品正确安装。
3. 维修服务：提供8年超长保修服务，在保修期内提供维修和更换服务。
4. 响应时间：燃气采暖热水炉产品在市区2小时响应，郊区4小时响应，其他产品在市区24小时内、郊区48小时内快速及时的响应服务。
5. 回访服务：全系列产品定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调提供免费定期上门回访服务。
6. 投诉处理：建立了完善的投诉处理机制，及时解决消费者的投诉问题。
7. 维修服务：提供专业的维修服务，包括安装、调试、