公司名称：万家通电器维修中心

大金中央空调清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、大金中央空调服务说明：

1. 服务政策公开：大金中央会通过网站、维修服务热线、产品说明书等多种渠道，向消费者明确其服务政策，包括保修期限、服务范围、收费标准等，确保消费者在购买和使用过程中能够充分了解自己的权益。

2. 维修过程透明：大金中央提供上门维修服务时，会向消费者明确告知维修流程、所需时间以及可能产生的费用，确保消费者在维修过程中能够了解每一步的进展和费用情况。

3. 投诉处理透明：大金中央设立了专门的投诉渠道，对于消费者的投诉和建议，会及时响应并公开处理结果。同时，大金中央还会定期发布投诉处理报告，向消费者展示其对于投诉的重视和处理能力。

4. 产品信息透明：大金中央在产品设计和生产过程中，会充分考虑消费者的需求和权益，确保产品信息的公开透明。例如，在产品说明书上详细标注产品性能、使用方法、注意事项等，帮助消费者更好地了解和使用产品。

二、大金中央空调维修服务理念如下：

1. 免费上门安检服务，赠送0元安装服务和8年包修服务。
2. 活动期间，购买大金中央指定产品即可获得8年超长保修服务卡，真正落实了大金中央的“细致无忧”服务理念，更展现其对自家产品的绝对自信。
3. 积极响应国家号召，践行绿色环保担当，推出“旧机再折现”服务。
4. 提供“1111”零跑服务，该服务依托大金中央的IOT智能生态体系，对空调的运行进行实时监测，让消费者真正享受出问题1分钟响应、1刻钟远程、1小时预约、1天内解决的无忧维修。
5. 提供市区2小时响应、郊区4小时响应的快速及时的响应服务，全系列产品提供免费电话指导设计安装方案服务和免费安装服务，定期提供电话回访服务，燃气采暖炉、热泵空调、太阳能空调提供免费定期上门回访服务。
6. 经正规渠道购买的产品按国家三包规定执行服务。