公司名称：万家通电器维修中心

惠而浦冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、惠而浦冰箱服务说明：
1. 礼貌待人：

我们应始终保持礼貌和尊重，对用户友善、亲切。
使用恰当的称呼和礼貌用语，避免使用粗鲁或不当的言辞。

2. 耐心倾听：

我们应耐心倾听用户的描述和需求，不打断用户的发言。
确保理解用户的需求和关注点，为用户提供准确、有效的解决方案。

3. 专业解答：

我们应以专业、准确的知识为用户解答问题，避免提供模糊或错误的信息。
对于不确定或无法解答的问题，应积极寻求答案或推荐合适的资源。

4. 细心服务：

在服务过程中，我们应细心检查产品，确保故障诊断和维修的准确性。
注意细节，确保服务过程中不会给用户带来不必要的麻烦或损失。

5. 尊重用户意愿：

我们应尊重用户的意愿和选择，不强行推销或推荐不必要的产品或服务。
提供建议时，应充分考虑用户的实际需求和经济能力。

6. 积极主动：

在服务过程中，我们应积极主动解决问题，不推卸责任或拖延时间。
主动与用户沟通，及时反馈服务进展和结果。

7. 保持诚信：

我们应保持诚信和透明，不隐瞒或误导用户。
提供真实、可靠的产品信息和服务承诺。
二、惠而浦冰箱维修服务理念如下：

1. 免费设计：惠而浦七星服务提供免费的设计服务，根据用户的需求和家庭实际情况，为其量身定制*合适的冰箱布局和设计方案。
2. 免费送货：惠而浦七星服务负责将用户购买的冰箱产品安全送达，并且不收取任何额外的送货费用。
3. 免费安装：惠而浦七星服务提供免费的安装服务，确保所售出的冰箱产品能够顺利安装在用户家中，并且保证安装质量。
4. 免费调试：惠而浦七星服务对安装完成的冰箱产品进行免费的调试服务，确保各项功能正常运作，提供完美的使用体验。
5. 免费移机：如果用