公司名称：万家通电器维修中心

博世冰箱清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、博世冰箱服务说明：

1. 上门费：对于需要博世服务人员上门提供服务的请求，我们会根据距离和服务性质收取一定的上门费用。这一费用旨在补偿我们的服务人员因上门服务而产生的交通和时间成本。
2. 非换件维修费：当产品出现故障但不需要更换任何部件时，我们会根据故障的性质和维修的难易程度收取相应的非换件维修费。
3. 换件维修费：如果产品需要更换部件才能恢复正常功能，我们将根据所更换部件的成本和维修的复杂性收取换件维修费。
4. 交通费：在特定情况下，如果服务需要跨越较远的距离，我们可能会额外收取交通费。这通常适用于偏远地区或超出常规服务范围的地点。
5. 移机类服务费：对于需要移动或重新安装产品的服务，我们将收取一定的移机类服务费，以补偿服务人员在移动和重新安装过程中的劳动和时间成本。
6. 高空作业费：如果服务需要在高空环境下进行（如窗外冰箱安装），我们会根据作业的高度和难度收取一定的高空作业费。
7. 加长铜管费：如果安装或维修过程中需要加长铜管，我们将根据铜管的长度和使用的材料收取相应的加长铜管费。
8. 拆机费：对于需要拆除或拆解产品的服务，我们将根据拆机的复杂性和所需时间收取拆机费。

二、博世冰箱维修服务理念如下：

1. 客户至上：博世要求所有员工始终将客户放在*位，以客户的需求和满意度为出发点，提供全方位、个性化的服务。无论是在售前咨询、售中安装还是维修服务阶段，都要积极主动地与客户沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题并改进服务。
2. 专业服务：博世要求维修服务团队具备高度的专业知识和技能，能够快速、准确地解决客户的问题。在安装、维修等方面，要严格按照操作规范和标准进行，确保服务质量和安全。
3. 诚信服务：博世要求员工在服务过程中做到诚信守信，不夸大宣传、不虚假承诺，要真实地向客户介绍产品性能、使用